Artikel 1 – Identität des Verkäufers

Die Website, erreichbar unter www.saltandpeppershop.eu, nachfolgend „Website“ genannt, wird von Fine Dining & Living betrieben, mit Sitz in Herentalseweg 66, 2440 Geel, Belgien, eingetragen unter der Unternehmensnummer 0457.718.254, nachfolgend „Salt&Pepper“ genannt.

E-Mail: [email protected]

Bankverbindung: BE87 3630 5414 1194

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE457.718.254

Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

Verkäufer: Salt&Pepper.

Käufer (auch „Kunde“ genannt): Jede natürliche Person, die von Salt&Pepper angebotene Produkte oder Dienstleistungen ausschließlich zu nicht-gewerblichen Zwecken erwirbt oder nutzt. Die Begriffe „Käufer“ und „Kunde“ werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen synonym verwendet.

Fernabsatzvertrag: Jeder Vertrag zwischen Salt&Pepper und dem Käufer über Waren oder Dienstleistungen, der im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln bis einschließlich zum Vertragsabschluss geschlossen wird.

Produkte: Alle Produkte, die von Salt&Pepper auf der Website angeboten werden. Hierzu zählen insbesondere Wohnaccessoires, Tischdekoration sowie vergleichbare Produkte.

Website: Die Website des Verkäufers, erreichbar unter www.saltandpeppershop.eu.

Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das den Abschluss eines Vertrags zwischen Salt&Pepper und dem Käufer ermöglicht, ohne dass beide Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind.

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Salt&Pepper als Online-Händler gegenüber dem Käufer, also jeder natürlichen Person, die die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Zwecke erwirbt oder nutzt.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sind Sie jünger als 18 Jahre, muss die Bestellung durch Ihre Eltern oder Ihren gesetzlichen Vertreter erfolgen. Stellt Salt&Pepper fest, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, behält sich Salt&Pepper das Recht vor, diese Bestellung abzulehnen.

Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzende Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten und zwischen beiden Regelwerken Unterschiede bestehen, haben grundsätzlich die ergänzenden Bedingungen Vorrang, sofern nichts anderes bestimmt ist.

Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Die übrigen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufer, sofern Salt&Pepper nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Salt&Pepper behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern oder zu ergänzen.

Mit der Nutzung der Website und/oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren Rechte und Pflichten, die auf der Website veröffentlicht sind.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als von den übrigen Bestimmungen trennbar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Käufer und Salt&Pepper hinsichtlich der hierin geregelten Angelegenheiten dar.

Artikel 4 – Angebote und Vertragsabschluss

Angebote sind gültig, solange sie auf der Website veröffentlicht sind und der Vorrat reicht. Sofern für ein Angebot besondere Bedingungen gelten, werden diese ausdrücklich angegeben.

Salt&Pepper bemüht sich, die angebotenen Produkte sowie den Bestellvorgang so vollständig und präzise wie möglich zu beschreiben. Die Produktbeschreibungen enthalten alle wesentlichen Informationen, damit sich der Käufer ein zutreffendes Bild von den Produkten machen kann.

Werden bei den angebotenen Produkten Bilder verwendet, dienen diese einer möglichst realitätsgetreuen Darstellung. Irrtümer können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Offensichtliche Fehler verpflichten Salt&Pepper daher nicht zur Lieferung.

Der Vertrag kommt zustande und gilt als bestätigt, sobald die Bestellbestätigung dem Käufer übergeben oder an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse versendet wurde sowie sobald die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vom jeweiligen Kartenanbieter autorisiert wurde.

Lehnt der Kartenanbieter die Zahlung ab, übernimmt Salt&Pepper keine Haftung für Lieferverzögerungen oder die Nichtausführung der Bestellung. Bestellungen ohne gültige Zahlungsautorisierung werden weder angenommen noch bearbeitet.

Artikel 5 – Bestellung

Um ein Produkt online zu kaufen, legt der Käufer das gewünschte Produkt zunächst in den Warenkorb und gibt anschließend seine Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Danach wählt er die gewünschte Versandart aus.

Im letzten Schritt erhält der Käufer eine Übersicht seiner Bestellung. Dort müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt werden. Nach Abschluss dieser Schritte ist die Bestellung verbindlich.

Artikel 6 – Preise

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union werden sämtliche Preise in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie aller sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können – soweit nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig – Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Falls dies zutrifft, wird der Käufer vor Abschluss des Vertrages ausdrücklich darauf hingewiesen. Die Abrechnung erfolgt in der Währung, in der die Bestellung aufgegeben wurde.

Es gilt der Preis, der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellbestätigung von Salt&Pepper bestätigt wird.

Offensichtliche Preis- oder Rabattfehler können von Salt&Pepper jederzeit berichtigt werden. In einem solchen Fall behält sich Salt&Pepper das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Versand- und gegebenenfalls Rücksendekosten werden dem Käufer stets vor Abschluss des Vertrages eindeutig mitgeteilt.

Für bestimmte Zahlungsmethoden können besondere Bedingungen hinsichtlich der Lieferung oder zusätzlicher Gebühren gelten. Diese werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Artikel 7 – Zahlung

Für Bestellungen auf der Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: iDEAL, Bancontact, PayPal, Belfius Pay Button, KBC/CBC Pay Button, Sofort Banking, Banküberweisung, ING Home'Pay, Visa und Mastercard.

Salt&Pepper behält sich das Recht vor, das Angebot an Zahlungsmöglichkeiten künftig zu erweitern. Neue Zahlungsmethoden werden auf der Website bekannt gegeben.

Bei Zahlung mit Kreditkarte gelten die Bedingungen des jeweiligen Kartenherausgebers. Salt&Pepper ist nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Kartenherausgeber.

Zum Schutz der Zahlungsdaten und personenbezogenen Daten des Käufers werden sämtliche Transaktionen mittels SSL-Verschlüsselung abgesichert. Hierfür ist keine zusätzliche Software erforderlich. Eine sichere Verbindung erkennen Sie am Schlosssymbol in Ihrem Browser.

Für die Nutzung von Rabattcodes gelten folgende Bestimmungen:

• Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Rabattcode nur einmal eingelöst werden.
• Jeder Versuch von Betrug, Missbrauch oder einer sonstigen unzulässigen Verwendung führt zur Ungültigkeit des jeweiligen Rabattcodes.

Artikel 8 – Lieferung und Lieferbedingungen

Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Salt&Pepper ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestellbestätigung zu liefern.

Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht auf Lager, wird der Käufer über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Im Falle einer Verzögerung bemüht sich Salt&Pepper, den Käufer innerhalb von drei Werktagen per E-Mail zu benachrichtigen.

Kann Salt&Pepper die vorgesehene Lieferfrist nicht einhalten, wird der Käufer vor Ablauf der angekündigten Lieferfrist informiert. Erfolgt keine Mitteilung, ist der Käufer berechtigt, die Bestellung kostenlos zu stornieren. In diesem Fall erstattet Salt&Pepper den bereits gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Bis zur Zustellung trägt Salt&Pepper das Versandrisiko. Gehen Produkte während des Transports verloren oder werden beschädigt, trägt der Käufer hierfür kein Risiko. Im Falle einer Rücksendung liegt das Transportrisiko jedoch beim Käufer.

Mit der Lieferung an die angegebene Lieferadresse geht die Gefahr auf den Käufer über. Der Käufer oder eine von ihm benannte Person muss die Lieferung persönlich entgegennehmen. Ist dies nicht möglich, kann ein neuer Zustelltermin vereinbart werden.

Salt&Pepper haftet nicht für fehlgeschlagene Zustellungen, wenn:

• der Käufer eine falsche oder veraltete Lieferadresse angegeben hat;
• niemand an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist;
• der Käufer Salt&Pepper nicht innerhalb von 24 Stunden eine neue oder korrekte Lieferadresse mitteilt.

Unbeschadet der gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung und mit Ausnahme von Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Salt&Pepper verursacht wurden, oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, ist die Gesamthaftung von Salt&Pepper auf den Kaufpreis der betreffenden Produkte begrenzt.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstattet Salt&Pepper den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

Für die Rücksendung wird eine pauschale Rücksendegebühr von 10 € erhoben. Dieser Betrag wird dem Käufer vor Abschluss der Bestellung eindeutig mitgeteilt.

Salt&Pepper behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Während der Widerrufsfrist hat der Käufer die Ware und deren Verpackung sorgfältig zu behandeln. Die Produkte dürfen nur insoweit ausgepackt werden, wie dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bereits benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Salt&Pepper behält sich das Recht vor, einen Wertverlust in Rechnung zu stellen, wenn Produkte beschädigt, benutzt, verschmutzt oder ohne Originalverpackung beziehungsweise Etiketten zurückgesendet werden. Die Rücksendung muss vollständig, einschließlich aller mitgelieferten Zubehörteile und der Originalverpackung, erfolgen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer seine Rücksendung über das Retourenportal von Salt&Pepper anmelden. Das Verfahren zur Anmeldung und Rücksendung einer Bestellung wird in den FAQ auf der Website erläutert. Nach der Registrierung erhält der Käufer eine Bestätigung seiner Rücksendeanfrage.

Salt&Pepper macht keine Ausnahmen von den vorstehenden Bedingungen zum Widerrufsrecht.

Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann auf den Käufer über, wenn der vollständige Kaufpreis einschließlich etwaiger Zinsen und Kosten vollständig bezahlt wurde, auch wenn die Lieferung bereits erfolgt ist.

Bis zum vollständigen Eigentumsübergang ist es dem Käufer nicht gestattet, die Produkte zu verpfänden, zu verkaufen, weiterzugeben oder anderweitig zu belasten.

Artikel 11 – Konformität und Gewährleistung

Salt&Pepper gewährleistet, dass die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und den berechtigten Erwartungen des Käufers entsprechen, wobei die Produktspezifikationen und die Beschreibung des jeweiligen Produkts berücksichtigt werden.

Darüber hinaus gewährleistet Salt&Pepper, dass ihre Produkte den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf die bei uns gekauften Produkte. Innerhalb dieses Zeitraums sorgt Salt&Pepper im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kostenlos für die Reparatur oder den Ersatz von Produkten mit einem Mangel, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt. Der Käufer muss nachweisen können, dass der Mangel nicht auf unsachgemäße oder ungewöhnliche Nutzung zurückzuführen ist.

Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung muss der Käufer einen Kaufbeleg oder eine Rechnung vorlegen können. Diese Unterlagen sollten daher sorgfältig aufbewahrt werden. Gewährleistungsansprüche sind nicht übertragbar.

Jeder Mangel muss innerhalb von 2 Monaten nach seiner Feststellung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch mehr auf Reparatur oder Ersatz.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Mängel, die verursacht wurden durch:

• Unfälle;
• eine Verschlimmerung des Schadens infolge von Fahrlässigkeit;
• Stürze oder Stoßeinwirkungen;
• eine Verwendung entgegen dem vorgesehenen Verwendungszweck;
• die Nichtbeachtung der Pflege- oder Gebrauchsanweisungen;
• übermäßige, unsachgemäße, gewerbliche oder missbräuchliche Nutzung.

Artikel 12 – Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist Salt&Pepper nicht verpflichtet, ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Salt&Pepper ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen.

Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Salt&Pepper liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen ganz oder teilweise unmöglich machen. Hierzu zählen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Streiks, Brände, Störungen von (Telekommunikations-)Netzen oder Verbindungen, Ausfälle von Kommunikationssystemen, die Nichtverfügbarkeit der Website sowie Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle von Lieferanten oder sonstigen Dritten.

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

Der Käufer erkennt ausdrücklich an, dass sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den auf der Website veröffentlichten Informationen, Mitteilungen, Produkten und sonstigen Inhalten Salt&Pepper, ihren Lieferanten oder sonstigen Rechteinhabern zustehen.

Zu diesen Rechten gehören unter anderem Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschmacksmuster sowie sämtliche sonstigen Rechte des geistigen Eigentums einschließlich technischen oder kommerziellen Know-hows.

Dem Käufer ist es untersagt, diese Rechte des geistigen Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Salt&Pepper oder des jeweiligen Rechteinhabers zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen. Hiervon ausgenommen ist ausschließlich die private Nutzung des erworbenen Produkts.

Artikel 14 – Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien auf der Website verweist Salt&Pepper auf ihre Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Beide Dokumente sind auf der Website verfügbar und bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags zwischen Salt&Pepper und dem Käufer.

Mit der Nutzung der Website und/oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer ebenfalls mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie einverstanden.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

Salt&Pepper legt großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden. Sollte der Käufer dennoch eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, kann er sich jederzeit an den Kundenservice von Salt&Pepper wenden.

Wir bemühen uns, jede Beschwerde schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Antwort. Nach sorgfältiger Prüfung setzen wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Neben unserem internen Beschwerdeverfahren können Sie sich auch an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wenden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Angebote und Verträge von Salt&Pepper gilt ausschließlich belgisches Recht.

Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrechtsübereinkommen) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Angeboten oder Verträgen von Salt&Pepper ergeben, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Antwerpen zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Artikel 17 – Sonderangebote und Verkaufsaktionen

Während Aktions- und Sonderverkaufszeiträumen gilt stets der Preis, der auf der Bestellübersicht beim Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

Alle Rabatte gelten ausschließlich für die angegebenen Produkte, während des genannten Aktionszeitraums und nur solange der Vorrat reicht.