Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 - Identiteit van de Koper

De website, die toegankelijk is op het adres www.saltandpeppershop.eu, hierna “Website” genoemd, wordt geëxploiteerd door Fine Dining & Living, met maatschappelijke zetel te 2440 GEEL, Herentalseweg 66, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 0457.718.254, hierna “Salt&Pepper” genoemd.

E-mailadres: info@saltandpeppershop.eu

Bankrekeningnummer: BE87 3630 5414 1194
BTW-nummer: BE457.718.254

Artikel 2 - Definities

Verkoper: Salt&Pepper
Verkoper: Iedere natuurlijke persoon die door Salt&Pepper op de markt gebrachte producten of diensten uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden verwerft of gebruikt.
Overeenkomst op afstand: Elke overeenkomst tussen Salt&Pepper en de Koper met betrekking tot goederen of diensten die wordt gesloten in het kader van een door de leverancier georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij voor deze overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst zelf. 
Goederen: Elk product dat door Salt&Pepper op de website wordt aangeboden. De producten bestaan uit woon- en tafeldecoratie of soortgelijke producten.
Website: De website van de Verkoper, toegankelijk via www.saltandpeppershop.eu. Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat kan worden gebruikt voor de totstandkoming van de overeenkomst tussen deze partijen, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Salt&Pepper en Koper.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Salt&Pepper als online handelaar aan de Koper, iedere natuurlijke persoon die de aangeboden producten of diensten uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden verwerft of gebruikt.
Om een bestelling te plaatsen, moet je ten minste 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat de bestelling is geplaatst door een minderjarige, behouden we ons het recht voor om een dergelijke bestelling te weigeren.
Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke voorwaarden voor goederen en diensten van toepassing zijn en indien er verschillen bestaan tussen de Aanvullende Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden, dan prevaleren in beginsel de bepalingen van de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders bepaald.
Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht.

Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op Afnemer, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door Salt&Pepper.
Salt&Pepper behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
Door het gebruik van de website van Salt&Pepper en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website.

Indien een of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden om enige andere reden geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of onafdwingbaar worden bevonden, dan wordt deze voorwaarde geacht scheidbaar te zijn van de Algemene Voorwaarden en heeft deze geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Koper en Salt&Pepper met betrekking tot het materiaal dat erin is opgenomen.

Artikel 4 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

Aanbiedingen zijn geldig zolang deze op de website staan vermeld en zolang de voorraad strekt. Indien aan het aanbod bepaalde voorwaarden zijn verbonden, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Salt&Pepper beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat zij verkoopt en hoe het bestelproces verloopt. De beschrijving is in ieder geval voldoende gedetailleerd om een goed beeld te krijgen.

Indien Salt&Pepper gebruik maakt van afbeeldingen bij de aangeboden goederen en/of diensten dan worden deze zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. Fouten maken is echter menselijk en als Salt&Pepper zich overduidelijk vergist hoeft zij niet te leveren.
Een overeenkomst komt tot stand en is bevestigd op het moment dat de orderbevestiging aan de afnemer is overhandigd of per e-mail is verzonden naar het door de afnemer opgegeven e-mailadres, alsmede op het moment dat Salt&Pepper de door de verstrekker van de kaart ontvangen betaling met credit- of debitcards goedkeurt. 

In het geval dat de uitgever van de kaart weigert akkoord te gaan met de betaling, kan Salt&Pepper niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van de geplaatste bestelling. Bestellingen zonder een geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.

Artikel 5 - Order

Om een product online te kopen, moet het product worden toegevoegd aan het winkelmandje waarna de contact- en factuurgegevens van de Koper moeten worden ingevuld. Hierna kan de Koper de leveringsmethode kiezen. In de laatste stap komt de Koper op een overzichtspagina waar de Algemene Voorwaarden kunnen worden geaccepteerd en de betaling kan worden bevestigd door op de bestelknop met het opschrift “Bestelling met betalingsverplichting” te drukken. Als deze stappen zijn voltooid, is de aankoop definitief.

Artikel 6 - Prijzen

Voor consumenten binnen de Europese Unie worden alle prijzen uitgedrukt in euro's en zijn ze inclusief btw of andere door de overheid opgelegde belastingen. Leveringen buiten de Europese Unie kunnen leiden tot belastingen die moeten worden betaald door de ontvanger voor zover dit is toegestaan door de lokale wetgeving inzake consumentenbescherming. Als dit het geval is, wordt dit uitdrukkelijk vermeld bij het sluiten van de overeenkomst. De prijs wordt gefactureerd in de valuta waarmee de Koper zijn bestelling heeft geplaatst.

Afnemer is de prijs verschuldigd die tijdens de laatste stap van het bestelproces is overeengekomen en die Salt&Pepper in haar orderbevestiging heeft vermeld. Kennelijke fouten in de prijsopgave of mededeling van kortingen en prijzen, zoals evidente onjuistheden, kunnen eveneens door Salt&Pepper worden gecorrigeerd of leiden ertoe dat Salt&Pepper zich terugtrekt uit de verkoop aan de afnemer.
Leveringskosten en retourkosten worden duidelijk aan de afnemer gecommuniceerd. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de wijze van levering en eventuele kosten. Dit wordt duidelijk aan de afnemer gecommuniceerd.

Artikel 7 - Betaling

De volgende betaalmethoden kunnen worden gebruikt voor bestellingen op de Website:
iDeal, Bancontact, Paypal, Belfius betaalknop, KBC/CBC betaalknop, Sofort banking, Bankoverschrijving, ING home pay, VISA, Mastercard.
Salt&Pepper kan de betaalmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Uitbreidingen van de betaalmogelijkheden worden ook via de website aangekondigd.

Als een creditcard als betaalmethode wordt gekozen, dan zijn de voorwaarden van de betreffende kaartuitgever van toepassing. Salt&Pepper is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever
Om een veilige betaling en de veiligheid van de persoonlijke gegevens van de Koper te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie over het internet. Je hebt geen speciale software nodig om met SSL te betalen. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in de statusbalk onderaan je browser.

Voor het gebruik van kortingscodes gelden de volgende regels:
Tenzij anders vermeld, kan elke kortingscode slechts eenmaal worden gebruikt. Elke (poging tot) fraude, misbruik of andere ongeoorloofde of niet overeengekomen handeling zal worden geregistreerd en resulteren in het weigeren van het gebruik van kortingscodes.

Artikel 8 - Levering en leveringsvoorwaarden

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en geleverd. Salt&Pepper streeft ernaar de bestelling binnen 3-7 werkdagen na ontvangst van de bevestiging te leveren. Als de Koper een product bestelt dat tijdelijk niet op voorraad is, wordt aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Salt&Pepper streeft ernaar vertragingen binnen 3 werkdagen per e-mail aan de koper te melden.
Als het niet op tijd kan leveren, zal Salt&Pepper de koper voor het einde van de geplande levertermijn informeren. Doet Salt&Pepper dit niet, dan kan de koper de bestelling kosteloos annuleren. Salt&Pepper zal in dat geval de betaling binnen 30 dagen na annulering terugstorten. Verzendingen geschieden altijd voor risico van Salt&Pepper. De koper hoeft zich dus geen zorgen te maken over goederen die tijdens de verzending verloren kunnen gaan. Indien producten worden geretourneerd, dan is de Koper verantwoordelijk voor de verzending.

Zodra de producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico voor deze producten over op de Koper. De Koper of een andere persoon moet aanwezig zijn op het adres op het moment van levering van het product om het in ontvangst te nemen. Als dit niet het geval is, wordt een tweede afspraak met de Koper gemaakt voor de levering van het product.

Salt&Pepper is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen wanneer:

• De afnemer een onjuist of oud adres opgeeft;
• Er niemand aanwezig is op het door de afnemer opgegeven adres
• De afnemer niet onverwijld (binnen 24 uur) een nieuw/juist adres opgeeft.
• De totale aansprakelijkheid van Salt&Pepper, bij het niet nakomen van haar verplichtingen, zal in geen geval meer bedragen dan de koopprijs van het product of de producten in kwestie.

Artikel 9 - Herroepingsrecht

Afnemer heeft het recht om gedurende 14 dagen na aflevering of na het sluiten van de overeenkomst te beslissen of hij de producten niet wenst te behouden. In een dergelijk geval kan Koper de bestelling aan Salt&Pepper retourneren in de originele staat. Het totale aankoopbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling door Salt&Pepper aan Koper worden terugbetaald. De Koper kan de goederen alleen retourneren door deze op te sturen naar Salt&Pepper. Hierbij moet rekening worden gehouden met een vaste kostprijs van €10 die verbonden is aan het terugsturen van de bestelling.

Salt&Pepper behoudt zich het recht voor om te wachten met terugbetalen tot het moment dat de betreffende producten zijn ontvangen.

De Koper wordt geacht zorgvuldig om te gaan met zowel de bestelling als de verpakking gedurende de eerste 14 dagen na levering. Indien de Koper de producten toch wenst te retourneren zoals hierboven beschreven, mag hij de producten slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij de producten wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen dus ook niet gebruikt zijn. Salt&Pepper behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen indien goederen beschadigd, gebruikt of vuil zijn bij retourzending, of indien de originele verpakking of labels ontbreken. Het retourneren van producten moet gebeuren samen met alle geleverde accessoires in de originele staat en samen met de originele verpakking. Daarnaast moeten de instructies in deze Algemene voorwaarden in acht worden genomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de Koper het retourformulier invullen en opsturen naar Salt&Pepper. Het retourformulier is ook bijgevoegd bij de bevestigingsmail. Bovendien kan het ook worden verkregen door een e-mail te sturen naar info@saltandpeppershop.eu. Salt&Pepper stuurt de koper per e-mail een ontvangstbevestiging van het herroepingsformulier.

Salt&Pepper maakt geen uitzonderingen op bovenstaande voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van een product gaat pas over op de Koper, ook al heeft de fysieke levering al plaatsgevonden, nadat de voor het product verschuldigde betaling volledig is voldaan, inclusief rente en kosten. De Koper mag de goederen niet bezwaren, verkopen, afleveren, vervreemden of anderszins belasten voordat de eigendom is overgedragen.

Artikel 11 - Conformiteit en garantie

Salt&Pepper garandeert dat de producten overeenkomen met de bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen van de Koper, rekening houdend met de specificaties van het product. Salt&Pepper garandeert dat haar goederen voldoen aan alle wetgeving die van kracht is op het moment van de bestelling. Als consument heeft de Koper een wettelijke garantie van 2 jaar op de goederen die hij bij ons koopt. Tijdens deze periode en binnen de wettelijke grenzen zorgen wij voor de gratis vervanging of herstelling van goederen die een defect vertonen dat onder de wettelijke garantie valt. De koper moet eerst aantonen dat de gebreken aan de producten niet veroorzaakt zijn door abnormaal gebruik.

Om gebruik te kunnen maken van garantie moet de Koper een aankoopbewijs of factuur kunnen overleggen. Bewaar dit altijd goed. Garanties zijn niet overdraagbaar. Elk defect moet binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld. Daarna is er geen recht meer op reparatie of vervanging.
Let op: Wij bieden geen garantie voor defecten die onder andere het gevolg zijn van ongelukken, verergering van de situatie door nalatigheid, vallen, gebruik van het product in strijd met het doel waarvoor het is ontworpen, niet-naleving van de was- of gebruiksvoorschriften, zwaar gebruik, abnormaal, commercieel of onjuist gebruik.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

In geval van overmacht is Salt&Pepper niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Zij kan in dat geval haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst geheel ontbinden.
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil en het toedoen van Salt&Pepper onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen: stakingen, brand, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

Artikel 13 - Intellectueel eigendom

Afnemer erkent uitdrukkelijk dat alle rechten en intellectuele eigendomsrechten van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot producten en/of met betrekking tot de website berusten bij Salt&Pepper, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Onder intellectuele eigendomsrechten worden onder meer verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow methoden en concepten.
Het is Afnemer verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Salt&Pepper, haar toeleveranciers, of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.

Artikel 14 - Klachtenprocedure

Salt&Pepper doet er alles aan om haar klanten 100% tevreden te stellen. Mocht de koper toch een klacht hebben over de service en/of producten, dan kan hij contact opnemen met Salt&Pepper. Wij streven ernaar om klachten snel op te lossen. Je kunt binnen 14 dagen een antwoord verwachten. Zodra we de zaak grondig hebben onderzocht, nemen we opnieuw contact met je op om je de oplossing te bieden.
Naast de interne klachtenprocedure voor de webshop, kun je ook altijd contact opnemen met het Europese ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag van Wenen wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Salt&Pepper of overeenkomsten gesloten met Salt&Pepper, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Antwerpen, tenzij een bindende bepaling uitdrukkelijk een andere bevoegde rechtbank aanwijst.

Artikel 16 - Verkoop en promoties

Tijdens periodes van uitverkoop en promoties geldt de prijs die wordt weergegeven op de afrekenpagina. 
Alle kortingen gelden voor de aangegeven producten, voor de duur van de periode en zolang de voorraad strekt.