Expédition & Livraison.

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Une fois votre commande expédiée, vous pouvez compter sur une livraison dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation d'expédition.

Veuillez noter que les livraisons vers des destinations internationales (exportation) peuvent prendre plus de temps en raison du dédouanement et des délais d'acheminement supplémentaires.

Nous livrons dans de nombreux pays d'Europe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition, des modes de livraison disponibles et du montant minimum de la commande pour bénéficier de la gratuité des frais de port.

EUROPE (CONTINENTALE)

EUROPE (ÎLES)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre l'état d'avancement de votre livraison. Vous pouvez vérifier la localisation actuelle et la date de livraison estimée sur le site web du livreur. Il arrive que les colis soient livrés à une adresse proche ou à un voisin si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison. Il est également utile de vérifier auprès d'une personne de votre foyer qui a reçu le colis en votre nom.

Si vous n'étiez pas à la maison lorsque le colis a été livré, le transporteur peut essayer de le livrer à nouveau ou laisser des instructions sur la manière de récupérer votre colis. Vérifiez les messages de livraison ou les courriels de suivi.

Si vous avez vérifié les points ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez indiquer votre numéro de commande et tous les détails pertinents afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème et déterminer les prochaines étapes.

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent prendre plus de temps pour arriver à destination en raison des délais de dédouanement ou d'expédition. Nous vous remercions de votre patience !

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